A vivabet acredita que apostas devem ser uma fonte de diversão controlada, não uma pressão financeira. Por isso, disponibilizamos ferramentas reais de proteção e informação para que você jogue sempre no seu ritmo.
Se você sente que perdeu o controle sobre as apostas, ative a autoexclusão imediatamente. É rápido, gratuito e entra em vigor sem burocracia.
Acessar Conta e Ativar AutoexclusãoJogo responsável é a prática de apostar dentro de limites conscientes — de tempo, de dinheiro e de expectativa emocional. Não se trata de deixar de jogar, mas de entender quando, quanto e por que você aposta. Um jogador responsável tem clareza de que o resultado de uma aposta nunca é garantido e que nenhuma sequência de perdas "deve" ser recuperada jogando mais.
Na vivabet, esse conceito não está apenas no rodapé do site. Ele é parte ativa do produto: as ferramentas de controle estão nas configurações da conta, visíveis e acessíveis a qualquer momento, sem precisar entrar em contato com o suporte para ativá-las.
Apostas esportivas — seja no Brasileirão, na Champions League, na NBA ou em eSports — e jogos de cassino são formas de entretenimento que envolvem risco financeiro real. Tratá-los como fonte de renda, tentar "recuperar" perdas com apostas maiores ou apostar com dinheiro destinado a contas e necessidades básicas são sinais de alerta que merecem atenção imediata.
A vivabet é uma plataforma de apostas e entretenimento. Nosso objetivo é que você se divirta — não que você aposte além do que é confortável para o seu orçamento e rotina.
Esta página reúne informações práticas, ferramentas disponíveis na plataforma e orientações para você reconhecer sinais de comportamento problemático — tanto em si mesmo quanto em pessoas próximas.
Responda mentalmente às perguntas abaixo. Se a maioria das respostas for "sim", considere usar as ferramentas de controle ou buscar apoio.
Você já apostou mais do que pretendia em uma sessão?
Já tentou recuperar perdas fazendo apostas maiores?
As apostas já afetaram seu trabalho, estudos ou relacionamentos?
Já apostou com dinheiro destinado a aluguel, alimentação ou contas?
Você sente que precisa apostar para se sentir bem ou aliviar ansiedade?
Já escondeu seus hábitos de apostas de familiares ou amigos?
Se você respondeu "sim" para 2 ou mais perguntas, recomendamos ativar os controles de jogo agora. Não precisa esperar para pedir ajuda.
Seis recursos disponíveis na plataforma para te ajudar a manter o controle — sem precisar falar com ninguém se não quiser.
Defina um valor máximo que pode depositar por dia, semana ou mês. Uma vez ativado, o limite entra em vigor imediatamente. Para aumentar o limite, há um período de espera de 24 horas — para decisões impulsivas não passarem.
Estabeleça o valor máximo que pode apostar em um período determinado, independentemente do saldo disponível. Essa ferramenta é útil para quem quer curtir o Brasileirão ou a Champions League sem correr o risco de gastar mais do que planejou.
Configure um tempo máximo de uso da plataforma por dia. Quando o limite for atingido, a plataforma encerra automaticamente a sessão, evitando que você fique jogando por mais tempo do que pretendia — especialmente no cassino ao vivo ou no bingo.
Solicite uma pausa de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante a pausa, o login fica bloqueado e não é possível realizar depósitos ou apostas. É uma medida intermediária para quem quer um intervalo sem encerrar a conta definitivamente.
Exclua-se da plataforma por um período de 6 meses, 1 ano ou de forma definitiva. A autoexclusão é irreversível pelo período escolhido — não é possível cancelá-la por arrependimento ou impulso. O saldo real disponível é devolvido via Pix após a solicitação.
Você pode optar por não receber comunicações sobre bônus, promoções e ofertas especiais. Isso reduz gatilhos que incentivam depósitos não planejados, sem afetar sua capacidade de usar a plataforma normalmente com o saldo já disponível.
Todas as ferramentas de jogo responsável da vivabet estão disponíveis diretamente nas configurações da conta — sem necessidade de entrar em contato com o suporte para as opções padrão. O processo é simples e as configurações entram em vigor imediatamente após a confirmação.
Acesse a plataforma pelo site ou pelo app no seu celular Android ou iOS. Certifique-se de que está na sua conta pessoal.
No menu do seu perfil (canto superior direito), selecione "Configurações" ou "Minha Conta". Em seguida, localize a seção "Jogo Responsável" ou "Proteções".
Selecione a proteção que faz mais sentido para o seu momento: limite de depósito, pausa temporária, autoexclusão ou bloqueio de promoções. Leia a descrição de cada opção antes de confirmar.
Defina os parâmetros (valor, prazo) e confirme a ativação. Algumas ferramentas — como a autoexclusão — exigem confirmação dupla para evitar ativações acidentais.
Um e-mail de confirmação é enviado para o endereço cadastrado sempre que uma ferramenta de proteção é ativada ou alterada. Guarde esse e-mail como comprovante.
Para ativar a autoexclusão com auxílio humano ou para dúvidas sobre as ferramentas, entre em contato com o suporte da vivabet pelo chat da plataforma — disponível em Português do Brasil.
Nem sempre é fácil reconhecer quando as apostas deixam de ser entretenimento e se tornam um problema. Os sinais costumam aparecer gradualmente. Aqui estão os mais comuns:
Sem publicidade para menores — A vivabet não exibe publicidade direcionada a menores de 18 anos e não permite o cadastro de pessoas abaixo dessa faixa etária.
Ferramentas sem burocracia — Limites e pausas são ativados sem necessidade de aprovação da equipe de suporte, respeitando sua privacidade.
Autoexclusão irreversível — Quando você se autoexclui, o compromisso é real. Não aceitamos pedidos de reabertura de conta durante o período de exclusão.
Suporte treinado — Nossa equipe de suporte em português está preparada para acolher jogadores que precisam de ajuda sem julgamento.
Lembre-se: apostas esportivas e jogos de cassino são formas de entretenimento adulto que envolvem risco financeiro real. Nunca aposte com dinheiro que você não pode perder, e nunca tente "recuperar" perdas apostando mais — essa mentalidade é o principal caminho para problemas sérios.
Jogar de forma responsável não é difícil — são hábitos simples que fazem toda a diferença.
Antes de fazer qualquer depósito, decida quanto está disposto a gastar naquela sessão ou semana — como se fosse o ingresso de um show ou um jantar. Esse valor deve ser o que você pode perder sem impactar seu orçamento essencial.
Decida com antecedência quanto tempo vai passar na plataforma. Use o limite de sessão da vivabet para que a plataforma te lembre quando esse tempo acabar, evitando que você perca a noção das horas — especialmente no cassino ao vivo.
Se você está assistindo ao Brasileirão ou à Libertadores, uma aposta pode tornar o jogo mais emocionante. Mas se a aposta já é o objetivo principal e o jogo é só pretexto, é hora de rever os hábitos.
A vivabet disponibiliza o histórico completo de apostas e depósitos na sua área de conta. Revise esses dados periodicamente — sem julgamento, apenas para manter consciência sobre quanto e como você está jogando.
Apostas têm resultado incerto por natureza. Perder faz parte. Jogadores responsáveis encerram a sessão depois de uma perda ao invés de tentar "se recuperar" — porque essa tentativa quase sempre resulta em perdas maiores.
Se você sente que as apostas estão pesando demais, conversar com um amigo de confiança, familiar ou profissional pode fazer muita diferença. Não há vergonha em reconhecer que algo está saindo do controle — e pedir ajuda é o primeiro passo real.
Respostas diretas para as dúvidas mais comuns sobre as ferramentas e a política de jogo responsável da vivabet.
As ferramentas de proteção estão disponíveis para todos os jogadores — use-as sem hesitação sempre que precisar. Jogar bem começa com jogar no seu ritmo.